Política de privacidad
Última actualización: 24 de julio de 2026
1. Responsable
FestQuest es responsable del tratamiento descrito aquí. El servicio ofrece información sobre festivales, municipios, restaurantes, gastronomía y cultura de Colombia. Contacto: gerencia@festquest.app.
2. Datos que recogemos
La aplicación móvil pública puede utilizarse sin crear una cuenta y no solicita nombre, documento, correo, teléfono, contactos ni ubicación precisa.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora, ruta solicitada, estado de respuesta y datos básicos enviados automáticamente por el dispositivo o la red. El proveedor de alojamiento puede conservar registros por operación y seguridad.
- Eventos de uso anónimos: acciones generales como ver contenido, hacer clic o buscar. Pueden incluir identificadores internos del festival, restaurante o plato, sección de origen, municipio, departamento o código DANE; no incluyen nombre ni correo del usuario.
- Analítica web: la web pública utiliza Google Analytics 4, que puede recibir datos del dispositivo, navegador, interacción y ubicación aproximada derivada de la IP, y usar cookies o identificadores similares.
3. Uso de los datos
- Entregar contenido y mantener el servicio.
- Entender qué contenidos son útiles y mejorar búsquedas y navegación.
- Medir rendimiento, investigar errores y prevenir abusos.
No vendemos datos personales ni usamos estos eventos para publicidad personalizada.
4. Proveedores
Podemos usar proveedores de alojamiento, infraestructura, correo y analítica, incluido Google Analytics en la web (ver la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy). Estos proveedores pueden procesar información técnica en otros países conforme a sus condiciones y acuerdos aplicables.
5. Conservación y seguridad
Conservamos los registros técnicos del servidor durante el tiempo necesario para operar y proteger el servicio. Los datos de Google Analytics se conservan hasta 2 meses (datos de eventos) y hasta 14 meses (datos de usuario agregados y sin identificar personalmente), tras lo cual se eliminan automáticamente. Aplicamos controles técnicos y organizativos, aunque ningún sistema conectado a Internet es completamente infalible.
6. Permisos y servicios externos
La versión móvil actual no solicita ubicación, cámara, micrófono, contactos, fotos ni archivos. Los enlaces a mapas y WhatsApp abren servicios externos cuando el usuario lo decide; desde entonces aplican las políticas de esos servicios.
7. Derechos y contacto
Puedes solicitar información, corrección o eliminación de datos razonablemente vinculables contigo escribiendo a gerencia@festquest.app. Al no existir una cuenta pública, puede no ser técnicamente posible asociar eventos anónimos con una persona.
8. Menores y cambios
FestQuest ofrece contenido informativo general y no busca recopilar datos personales de menores. Si cambian las funciones o proveedores, actualizaremos esta página y su fecha.